Hej
En god vän berättade i förtroende att denne i december 2023, utan att då egentligen själv förstått det, blivit av med över 100.000 kr som, efter ett mysko SMS om en leverans som ej beställts, hamnade i ett långt inställsamt samtal med några SMS-, BankID-, flytta till säkerhetskonto-, 94-virus- bedragare.
Vännen tackade t o m bedragarna efteråt för hjälpen att de ”säkrat” dennes pengar !
När min vän insåg att något var fel kontaktade vännen direkt banken och försökte få dem att stoppa / spåra transaktionen, men det gick inte. Även en polisanmälan gjordes, men där är hanteringstiden flera månader ! Som svar på vännens skadeanmälan till banken, så skulle banken inte kunna ersätta förlusten. Detta överklagades till banken bl a med hänvisning till en dom i Högsta Domstolen, (HD) , där banken blev tvungen att återställa kontot med ränta och även betala alla rättegångskostnader.
Även på detta överklagande, så svarade banken nej och det var först nu som jag fick kännedom om bedrägeriet, dvs både det ursprungliga och nu även det bedrägeri som även banken försökte göra mot vännen !!
Eftersom jag är gammal IT-konsult (dock ingen jurist), så ilsknade jag till över de bristande säkerhetsrutiner som banken (ja säkert alla banker…) har i sina digitala banktransaktions-system. Det är i stort sett relativt nya system, som ju inte alla kunder är bekväma med, och speciellt inte de som är lite äldre, så jag skrev en lista på några säkerhetsbrister som helt klart var en starkt bidragande orsak till att bedragarna lyckats lura min vän.
Jag ägnade sen en hel del tid åt att försöka hitta ännu fler argument, som skulle stötta vännen att förmå banken att ersätta förlusten, som egentligen både banken, staten och det s k kontantlösa samhället är skulden till.
Efter nej nummer två från banken, så bistod jag vännen med olika bilagor i den anmälan gjordes till Allmänna Reklamations Nämnden (ARN).
ARN tog sig an fallet och uppmanade banken att inkomma med sina argument och om de inte svarade senast inom 14 dagar, så skulle ARN ta beslut och då utan deras svar, så skulle rekommendera banken att betala tillbaka pengarna till banken. Nu har det gått mer än 14 dagar och banken har inte inkommit med mer bevis, så det ser hoppfullt ut!
Med denna WEB-sida tänkte jag att fler drabbade ska få möjlighet att använda alla dessa argument för att öka Din chans att få ARN att ta sig an just Ditt fall, som kan vara upp till max 12 månader gammalt.
Via länkarna nedan kan man hitta olika tips och mallar att fylla i och skicka till banken och även för att överklaga, när de sagt nej till att betala tillbaka pengar, som man blivit av med när man blev bedragen.
Läs mer på
– https://anmalan.konsumentverket.se/
– https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/bank-och-kortbedragerier/
– och även på ARN ̈s hemsida: https://www.arn.se/
Det är ju inte tvingande att banken följer ARN:s beslut, men ofta rättar de sig av goodwill-skäl efter ARN.
Öka Dina chanser att ARN ska ta upp just Ditt fall, v v läs mera nedan !
Jag har gjort ett dokument med 3 avsnitt, varav två avsnitt med SKARPA ARGUMENT, som jag är säker på bidrog till ARN tog sig an fallet – vilket de tyvärr inte alltid gör…:
Avsnitt 1 : En typ av checklista / innehållsförteckning, där exempel tagits från vännens aktuella konversation med banken och kan utgöra ett förslag till vilka dokument som Du bör skicka in till ARN.
Avsnitt 2 : Här SLÅR JAG NER PÅ bankens bristande säkerhetssystem (i gamla tiders banker med personlig ”kassa” kunde man inte komma å ta ut eller skicka iväg hur stora summor som helst, utan att man fick en massa frågor ! Men nu – med bara några klick – så är pengarna borta eller hos fel mottagare !
Avsnitt 3: Här har jag //JUR-märkt (trots att jag inte är jurist – utan bara FÖRBANNAD) mina kommentarer på många punkter i den 13 sidor långa HD-dom, som vi hänvisat till att det var liknande situation när vännen blev bedragen och sen ville få bedrägeriersättning från banken. De markerade avsnitten ansåg jag var applicerbart i detta och många liknade fall, trots att banken i sitt sista svar till vännen, sa att den inte alls var det, ty de försöker bara smita undan sitt ansvar..
Dokumentet är i WORD-format, så du själv ev kan komplettera med egna uppgifter, innan du sänder in som bilaga till ARN tillsammans med dina egna dokument, exempelvis ungefär de som framgår av extraktet Avsnitt 1 nedan.
Tyvärr måste jag ta 590 kr som lite kompensation för den tid jag lagt ner och det arbete som en av mina söner gör, för att hjälpa mig att sköta rutinerna kring detta.
Att ta hjälp av jurist ? – kan ju kosta en del… Kanske kolla länken https://arn-anmalan.se/
Beställning kan du göra via länken nedan, som går till den WEB-sida, som min son redan har för andra affärer, så vi slipper ta ut merkostnader för betalningsrutiner m m.
Ta hjälp av ARN och nyttja mina dokument som bilagor och låt dem hjälpa Dig att pressa din bank att ersätta Dig och vässa din ARN-anmälan redan från början: beställ dokumentet (se extrakt nedan) via min sons sida nedan, men köpet av dokument går inte att ångra, vilket det ju gör för andra produkter som säljs på denna WEB-sida….
Vässa Din ARN-anmälan och Beställ HÄR
https://ferantur.se/ (min sons hemsida, där du även kan berätta hur det gick sen)
Några extrakt ur exempel-dokument som du köper ovan och som Du bör bifoga till Din ARN-anmälan…
* * * * * * * * * * Avsnitt 1 nedan **************** * * *
1. Förslag på innehåll vid insändning till ARN (ingår i dokumentet):
* * * * * * * Extrakt Avsnitt 3 nedan * * * * *********************
där jag med //JUR markerat stycken som på olika sätt är aktuella
* * * * * * * * * * * * *
Arbetsgången hos ARN framgår nedan ( bilden har jag hittat i deras årsredovisning)
Således Öka chansen att ARN tar upp ditt fall !
Använd mina tips redan innan du skickar in ärendet till ARN och då förhoppningsvis minimera risken att ARN inte tar upp ditt fall.
Och kommer du så långt att ARN tar upp Ditt fall, och sen när ARN redan beslutat, så går det inte att överklaga .. (och ompröva kan man bara göra om man klart kan visa att ARN verkligen har missat nåt baserat på de underlag, som de hade när de beslutade, dvs det går inte i detta, mycket sällan förekommande läge, att komma in med nya argument, för att försöka få ett ARN att ta ett nytt beslut..)
